Обратился ко мне знакомый – владелец компании – с вопросом: как заставить одну сотрудницу больше отдыхать? Наша встреча была на бегу, мы встретились на одной из конференций. По тону вопроса и описания ситуации знакомого я заметила, что он уже пособирал ответы и вот дошла очередь до меня и моей версии. Сколько людей – столько версий, считает мой знакомый. Как заставить другого делать то, что ты хочешь?

Итак, что имеем? Плотный график работы, сотрудница руководит отделом, на ней много ответственности.
Я задала первый и главный вопрос:
— это твоя проблема или ее?
Мой знакомый, допустим его зовут Игорь, ответил:
— А какая разница?
— Разница большая!
— Ну, моя, допустим…
— Бесплатная рекомендация: если твоя – уволь. Нет человека – нет проблем. – я-то знаю, что это не решение проблемы. Мне было интересно, что скажет Игорь дальше.
— Уволить не могу. Она хорошо работает. Я хочу, чтобы она перестала себя вести как ведет, пошла на курсы по управлению, отдохнула, занялась собой. Ее подчиненные на нее уже жалуются! Я с ней проводил работу, давал приказ не приходить в офис, у нее на каждую фразу находится причина делать по-своему.

Казалось бы, идеальный сотрудник! Пашет за всех, подчиненных держит в ежовых рукавицах, отдыхать не желает! Наливай и радуйся!

— Ситуация не изменится, пока это твоя проблема. – Игорь дал понять, что такой ответ его не устраивает. — С другой стороны скажу: вот тебе… тебе конкретно… пора садиться на диету, купить абонемнт в спортзал и начать серьезно заниматься здоровьем и фигурой! Серьезно! И точно глядя со стороны скажу, что пиджак на тебя уже маловат – пора покупать одежду по размеру. Если не можешь сам – найми стилиста.
Тут Игорь ухмыльнулся и уверил меня, что у него все нормально! Это у него возрастные изменения, в конце концов мужчина должен выглядеть сытым. И его жене нравится, что он не худой. А каким еще должен быть настоящий мужик?
— Понимаешь, твоя коллега считает точно так же. А именно, что у нее все нормально! И когда ты ей пытаешься тыкнуть, что у нее волосы не мыты, или что она много работает, то это твое мнение со стороны. А у нее с этим проблем нет.

— А с чем у нее проблема?
— Вот это верный вопрос! Найди, с чем у нее проблема! Во вторник приходи снова – продолжим!

Во вторник Игорь не пришел, позвонил в пятницу. До пятницы он провел беседу с коллегой, трудную и сложную, выудил, что она проводит много времени на работе, потому что не хочет сидеть дома. Живет она с мужем и больной капризной его мамой — от всех тошнит. Это первое. Второе, что она надеется на повышение зарплаты, чтобы взять квартиру в кредит и съехать. Вроде бы эти ответы удовлетворили моего знакомого Игоря.

Какие действия предпринял он в ответ? Так как коллега была ценным сотрудников, а количество жалоб уже зашкаливало, Игорь составил план для ее действий: найти квартиру, выяснить первый взнос, он выделит средства, коллега туда переедет, будет отдавать ему из своей ЗП. ЗП тоже обещал повысить при условии, что она не уволится в ближайшие 5 — 10 лет. Что было дальше, я не знаю – Игорь не звонил, консультацию не просил.

Как заставить другого делать то, что ты хочешь? Есть более белые способы и манипулятивные. Не секрет, что манипуляторов у нас в обществе хватает, да так много, что закрадывается мысль о наличии учебного заведения или индивидуального пособия, обучающего манипулировать другими с самого детства.
У Игоря был манипулятивный вариант вывести коллегу на новый уровень коллективных отношений: шантаж, ставить условия, манипуляции. А также скандалы, выговоры, обиженное лицо при встрече и многообразные подколы. Здесь у коллеги был тоже аргумент: работаю хорошо – результат есть! Какие претензии?

А был и человеческий вариант, по которому пошел Игорь. Конечно, коллега могла и не рассказывать ничего. Видимо, к моменту их разговора ситуация была крайне невыносимая в личной жизни, и девушка попробовала открыться начальнику.
Его ответ мог быть другим, а не предложением помочь купить жилье. Другие бы какие-нибудь начальники ответили, что им дела нет до ее проблем. Просто реши все свои проблемы с собой, с подчиненными, при этом только попробуй снизить свои показатели труда – уволим к чертовой матери!

Сотрудница почувствовала бы себя в еще большем тупике, откровенно в загнанном состоянии. Возник бы вопрос: а к чему было спрашивать о проблемах, если дальше последовали вместо предложения помощи выйти из проблемы — визги безответветственного ребенка в теле взрослого дяди – директора. Такое тоже распространено! И то, что девушка решила открыться, было с ее стороны большим шагом. Однако глядя на ее решительность и самоотверженное поведение на работе стоит отметить ее самостоятельность и ответственность за все.

Какой отсюда хочется сделать вывод? Прежде чем думать, как заставить другого делать то, что ты хочешь, подумайте о желаниях этого другого, о мотивах его ухода в отказ. Это первое. И второе, если вы начали думать о манипулировании другим человеком, то это первый звоночек о вас самих.

Желаю Вам приятных рабочий отношений!
Мария Питерская =)

Как заставить другого делать то, что ты хочешь?
55531759